在蘇州工業園區唯亭街道的大街小巷，總能看到外賣騎手、快遞員、網約車司機等新業態新就業群體為生活而奔波忙碌的身影。他們是城市煙火中的擺渡人，也是基層治理的新生力量。為切實服務好這支新生力量，唯亭街道黨工委積極構建覆蓋廣泛、觸手可及、體驗友好的新就業群體服務場景。

陣地賦能 讓“周到”服務觸手可及

唯亭街道黨工委聚焦新就業群體“休息難、吃飯難、充電難”等實際需求，系統構建“2+8+37”三級陣地網絡體系，即以2個核心驛站為引領，8個“星騎士”加油站為支撐，37個社區服務驛站為延伸，實現陣地服務全域覆蓋。依托商圈、開放式街區等載體，持續完善陣地功能，讓新就業群體歇腳有處、換電有樁、服務有方和政務有窗，把關懷嵌進日常，讓服務觸手可及。

雙向奔赴 讓“看到”融入治理日常

新就業群體化身“星騎士”，發揮走街串巷的天然優勢，依托“星騎士”信息化平臺“隨手拍”功能，累計上報安全隱患、環境秩序等各類問題2364件，提出社區發展建議85條。他們不再是穿行而過的身影，而是融入基層、共建家園的同行者。近日，唯正社區65歲獨居老人張阿姨因病住院急需輸血，家屬均不符合獻血條件，老人的女兒向社區尋求幫助。在曼哈頓廣場“星騎士”加油站休息的京東外賣騎手趙鵬看到社區發布求助信息，主動報名獻血。次日張阿姨順利輸上血液。事后，老人女兒手寫感謝信，委托社區轉交給趙鵬。一封信，見證了這座城市的善意。

日前，外賣騎手王亞軍在配送途中發現小區內一處安全隱患。第一時間將情況上報給青苑社區網格員。依托“精網微格”治理體系，社區聯動物業快速處置。隱患排除后，王亞軍默默回到崗位，一次舉手之勞，詮釋了園區新就業群體的責任擔當。

精準服務 讓“得到”落地生根

唯亭街道黨工委積極構建覆蓋廣泛、觸手可及的服務場景。聚焦權益保障，提供求職對接、創業指導、技能提升、社保咨詢、矛盾調解等綜合性服務。聚焦政務辦理，推出“政策服務一卡通”，開設“政務服務流動專窗”，落實積分落戶、就近入學、身份證辦理、社保繳納等服務，提供即來即辦、全程協辦的綠色通道。聚焦生活關懷，實施“暖新四季”關懷計劃，依托轄區衛生服務中心開通健康證辦理綠色通道，聯動轄區50余家愛心商戶提供專屬優惠，全方位提升新就業群體的城市歸屬感與生活幸福感。

下一步，唯亭街道黨工委將持續以暖心服務守護新就業群體，以多元平臺凝聚共治力量，用心用情做好服務保障，讓奔波者安心扎根、暖心歸屬，共同繪就基層共治共享的幸福唯亭新畫卷。

編輯 沈玲萍

2026年4月14日