近日，某企業(yè)將一面印有“認(rèn)真負(fù)責(zé)辦實(shí)事，全心全意優(yōu)服務(wù)”字樣的錦旗送到蘇州工業(yè)園區(qū)市場監(jiān)督管理局高端制造與國際貿(mào)易區(qū)分局工作人員手中，對(duì)分局在辦理食品經(jīng)營許可服務(wù)過程中的耐心與專業(yè)指導(dǎo)表示感謝。一面錦旗，不僅是企業(yè)對(duì)工作人員服務(wù)態(tài)度與業(yè)務(wù)能力的肯定，也反映出分局在落實(shí)日常許可職能、規(guī)范服務(wù)流程方面取得的成效。

為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，高貿(mào)區(qū)分局總結(jié)開展“三服務(wù)”專項(xiàng)行動(dòng)經(jīng)驗(yàn)成效，將此事例轉(zhuǎn)化為可參考、可延續(xù)的工作方法：一是強(qiáng)化規(guī)范執(zhí)行，筑牢安全底線：在食品經(jīng)營許可審批中，始終堅(jiān)持法律法規(guī)與食品安全標(biāo)準(zhǔn)，將“負(fù)責(zé)任”體現(xiàn)在嚴(yán)格依法審查、嚴(yán)守安全底線上；二是優(yōu)化內(nèi)部流程，提升服務(wù)效率：在法定框架內(nèi)，進(jìn)一步梳理和優(yōu)化內(nèi)部受理、流轉(zhuǎn)、告知環(huán)節(jié)，并主動(dòng)了解服務(wù)對(duì)象的實(shí)際困難與需求，將“優(yōu)服務(wù)”體現(xiàn)在流程的順暢與溝通的精準(zhǔn)上。

下一步，高貿(mào)區(qū)分局將不斷升級(jí)服務(wù)舉措、提升服務(wù)質(zhì)效,以實(shí)際行動(dòng)踐行“三服務(wù)”，讓每一次服務(wù)都成為企業(yè)發(fā)展的“加速器”，讓每一個(gè)細(xì)節(jié)都化為區(qū)域競爭的“軟實(shí)力”。

編輯 李維通

2026年4月2日